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　　中新经纬5月15日电 近日，有网友发布音信称，其姑姑被家东谈主用轮椅抬至农行株洲田心支行取钱用于看病，在办理业务过程中，姑姑倒霉离世。技巧客户支属提倡条目上门办理，但农行拒却。

　　对此，农行株洲分行认真东谈主15日晚间最新回报称，对彭女士的离世相等缺憾，也厚实支属的悲哀，事情发生后，分行第一时候开展善后处分，作念好家属交流，并招引公安调阅监控府上。

　　该认真东谈主暗意，经初步走访得知，5月14日下昼，客户彭女士(62岁)的大男儿陈某带着彭女士的按时一册通及两东谈主身份证到柜台支取按时进款，连络三次输入密码作假后，陈某暗意会带彭女士本东谈主来网点办理业务，未先容彭女士的病情，该行职责主谈主员也不知谈彭女士的躯壳情况。

　　半小时后，彭女士大男儿陈某、小东床推客户本东谈主到达网点，该行职工发现彭女士双目闭塞，现象欠安，与其交流也无应付。网点立即提醒客户到柜台绿色通谈，初始格外经由。内勤行长暗意在客户处于急救紧要现象时，也不错平直将钱打到病院进行救治，家属暗意依然平直支取进款。内勤行长见知不错由大男儿陈某留住办理，由小东床带老东谈主先且归休息，客户莫得选择。

　　在等候过程中，支属发现彭女士现象欠安，拨打120急救，后抢救无效离世。

　　上述认真东谈主称开yun体育网，关于彭女士的离世，农行株洲分行深表缺憾，十分厚实支属的悲哀，向死人致以千里痛的吊祭。农行正在招引公安走访事件发生全过程，并将协助家属作念好善后事宜。下一步，株洲分即将捏续检视自己，不停优化金融行状，不停晋升客户体验。(中新经纬APP)